ยอดขายของ SME ส่วนใหญ่มาจาก Connection เดิมๆ ลูกค้าเดิมๆ ความสัมพันธ์ที่มีต่อจากรุ่นพ่อรุ่นแม่สู่รุ่นลูก ส่วนลูกค้ารายใหม่ๆ ที่มีกำลังซื้อเรามักจะเสียโอกาสการตลาดส่วนนี้ไปเพราะเราลืมให้ความสำคัญกับการตลาดสมัยใหม่ที่เป็น