มัดใจลูกค้าด้วยจดหมายอีเมลขอบคุณ

มัดใจลูกค้าด้วยจดหมายอีเมลขอบคุณ


  หลังจากลูกค้าได้รับความประทับใจจากการซื้อสินค้าหรือรับบริการจากเราไปเรียบร้อยแล้ว การส่งจดหมายขอบคุณถือเป็นวิธีที่ดีในการมัดใจลูกค้าและแสดงความจริงใจของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าที่สนใจสินค้าหรือบริการของคุณอีกด้วย

  เรามีแนวทางง่ายๆ ในการเขียนจดหมายขอบคุณลูกค้า ที่คุณสามารถใช้เป็นแนวทางในการส่งจดหมายหรือโปสการ์ดให้ลูกค้ามาฝากกันค่ะ

เริ่มจากวางโครงร่างเนื้อหาก่อน ประกอบไปด้วย 3 ส่วนดังนี้

  1. ส่วนบทนำ (Introduction):

    • อธิบายเรื่องหลักๆ ที่จะถูกพูดถึงในเนื้อหา
    • เสนอปัญหาหรือคำถามหลักที่เนื้อหาจะพยายามแก้ไขหรือตอบ
    • ให้ภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับเนื้อหาทั้งหมด
  2. ส่วนหลักหรือเนื้อหาหลัก (Main Body):

    • แสดงข้อมูลหรือข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่กล่าวถึง
    • อธิบายและพิจารณาเรื่องราวหรือข้อมูลต่างๆ
    • ให้ตัวอย่างหรือข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบหลักฐาน
  3. ส่วนสรุป (Conclusion):

    • สรุปข้อมูลหลักที่ได้กล่าวถึงในส่วนหลัก
    • เสนอความคิดเห็นส่วนตัวหรือสรุปผลที่สำคัญ
    • เสนอแนวทางในการดำเนินการต่อโดยสรุป

กำหนดรูปแบบการเขียนและส่งที่เหมาะสมกับคนรับ

การเขียนจดหมายอีเมลขอบคุณที่มัดใจลูกค้ามีหลายรูปแบบที่เหมาะสมตามบรรยากาศและความสำคัญของบริษัทหรือองค์กรของคุณ ดังนั้น นี่คือเสนอแนะเกี่ยวกับรูปแบบที่คุณอาจพิจารณา:

  1. หัวเรื่อง (Subject Line):

    • ระบุเรื่องที่สรุปความสำคัญของอีเมล
    • เช่น "ขอบคุณที่การสนับสนุนในงานสัมมนาวันนี้"
  2. การเริ่มต้น (Salutation):

    • ใช้คำทักทายที่เหมาะสม เช่น "เรียน [ชื่อลูกค้า]"
  3. ข้อความหลัก (Main Message):

    • แสดงความยินดีและขอบคุณลูกค้าสำหรับการให้ความสนใจหรือการสนับสนุน
    • ระบุสิ่งที่คุณคิดหรือรู้สึกเกี่ยวกับการร่วมมือหรือประสบการณ์ที่ผ่านมา
    • ให้ข้อมูลเพิ่มเติมถ้ามี เช่น ข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าหรือข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการใหม่
  4. ขอบคุณอีกครั้ง (Express Gratitude):

    • ขอบคุณอย่างจริงใจและชัดเจนสำหรับการสนับสนุนหรือความร่วมมือ
    • ใช้คำที่สดใสและจริงใจ
  5. การจบ (Closing):

    • ใช้คำปิดที่เหมาะสม เช่น "ขอแสดงความนับถือ", "ขอบคุณอีกครั้ง"
    • ระบุชื่อและตำแหน่งของคุณ
  6. ลายเซ็น (Signature):

    • เพิ่มลายเซ็นอีกทีเพื่อเพิ่มความสมบูรณ์
  7. การระบุตัวตน (Identity Confirmation):

    • แนบข้อมูลติดต่อเพิ่มเติมหากลูกค้าต้องการติดต่อคุณในภายหลัง


สะกดชื่อลูกค้าให้ถูกต้อง

สิ่งสำคัญคือตรวจเช็คตัวสะกดให้ดี ทั้งชื่อลูกค้าและตัวสะกดภายในเนื้อหาจดหมายให้ถูกต้องก่อนนำส่งเสมอ


เสมอต้นเสมอปลาย

ความจริงใจ ใส่ใจดูแล แสดงออกมาจากหัวใจ ทำประจำสม่ำเสมอ จะทำให้ลูกค้าประทับใจสินค้าและบริการ และกลับมาใช้บริการอีกครั้ง
 3035
ผู้เข้าชม
สร้างเว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี ร้านค้าออนไลน์