เข้าสู่ระบบ
Customer Management (การจัดการลูกค้า)
Sales Automation (การอัตโนมัติในการขาย)
Service and Support (บริการและการสนับสนุน)
การรวมทั้งสามส่วนนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการลูกค้าได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มโอกาสในการเพิ่ม
ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามและทราบข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการและปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็วมากขึ้น
ช่วยในการวิเคราะห์และตัดสินใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาด หรือยุทธศาสตร์ทางธุรกิจ โดยการมีข้อมูลที่มีคุณภาพสามารถช่วยในการตัดสินใจที่ถูกต้องมากขึ้น
ติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและดูแลลูกค้าที่มีความคืบหน้าได้มากขึ้น ทำให้มีโอกาสขายสินค้าหรือบริการเพิ่มมากขึ้น
ทราบถึงความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าจะช่วยให้ธุรกิจสามารถให้บริการที่ตอบโจทย์ตรงต่อความต้องการของลูกค้า ทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจและมีโอกาสกลับมาใช้บริการอีก
ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการและลดค่าใช้จ่ายในกระบวนการดูแลลูกค้า ทำให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น
ให้บริการที่ดีและการติดตามลูกค้าในระยะยาวช่วยสร้างความเชื่อมั่นในลูกค้า ทำให้ลูกค้ามีโอกาสกลับมาใช้บริการซ้ำและส่งต่อธุรกิจให้กับคนอื่นๆ
